Bonjour, on répare quoi ?
Un artisan vérifié chez vous en moins de 2 h, ou sur rendez-vous quand ça vous arrange. Vous connaissez le prix maximum avant même qu'il parte.
Comment ça marche
Quatre étapes, zéro mauvaise surprise.
Choisissez le service
Plomberie, électricité, serrurerie… Décrivez le problème en deux mots, ajoutez une photo si vous voulez.
Urgence ou rendez-vous
En urgence, un artisan arrive en moins de 2 h. Sinon, vous choisissez le créneau qui vous arrange.
Pré-autorisation de votre carte
Le montant maximum estimé est simplement réservé. Rien n'est débité avant le prix final.
L'artisan intervient
Le prix est fixé sur place, avant de commencer. Paiement sécurisé à la fin, facture par email et garantie 1 an.
Les 12 services CasaFix
Des artisans qualifiés pour tout ce qui peut lâcher à la maison.
Pourquoi CasaFix
On a construit l'app qu'on aurait voulu avoir le jour où la porte a claqué.
Des artisans vérifiés, vraiment
Pièce d'identité, Kbis et assurance RC Pro contrôlés avant la première intervention. Pas de pseudo, des pros.
Le prix max connu à l'avance
Une fourchette claire avant de réserver, un prix ferme fixé sur place avant de commencer. Jamais au-dessus du max.
Nuit et week-end, sans surprise
Les majorations nuit (22 h – 8 h) et week-end sont de +30 %, affichées noir sur blanc avant de confirmer.
Suivi en direct
Vous voyez l'artisan arriver sur la carte, et son arrivée est confirmée par QR code.
Chat intégré
Une photo, une précision, un code d'entrée : vous échangez directement avec l'artisan dans l'app.
Garantie 1 an
Chaque intervention est garantie 12 mois. Un souci ? On revient, ou on vous rembourse.
Questions fréquentes
Puis-je annuler une demande ?
Oui, gratuitement dans les 2 minutes qui suivent la confirmation. Passé ce délai, l'artisan est déjà en route : des frais de déplacement vous sont facturés, et ils sont indiqués avant que vous n'annuliez.
Et si je refuse le devis de l'artisan ?
Le prix est fixé sur place, avant de commencer. Si vous le refusez, l'artisan ne fait rien et vous ne payez que le déplacement. Aucune réparation n'est lancée sans votre accord.
Quand est-ce que je paie ?
Jamais avant la fin. À la réservation, le montant maximum estimé est seulement réservé sur votre carte (pré-autorisation). Une fois l'intervention terminée, seul le prix final validé est débité, et la différence est libérée automatiquement. La facture arrive par email.
Comment fonctionne la garantie 1 an ?
Chaque intervention réalisée via CasaFix est garantie 12 mois. Si le problème réapparaît, signalez-le depuis l'app : on organise le retour de l'artisan ou on vous rembourse selon le cas.
Comment vérifiez-vous les artisans ?
Avant de recevoir la moindre demande, chaque artisan nous fournit sa pièce d'identité, son Kbis (ou extrait SIRENE) et son attestation d'assurance RC Pro. Nous les contrôlons un par un, à la main, sous 24 à 48 h.
Que se passe-t-il si l'artisan ne vient pas ?
S'il n'est pas là 45 minutes après l'heure convenue, vous êtes remboursé automatiquement. L'arrivée est confirmée par QR code, donc pas de contestation possible.
Prêt ? L'app est gratuite.
Téléchargez CasaFix, décrivez le problème, et respirez : on s'occupe du reste.