L'application qui envoie un artisan vérifié chez vous
CasaFix met en relation les particuliers avec des artisans vérifiés près de chez eux : plomberie, électricité, serrurerie, chauffage et huit autres métiers. En urgence, un artisan arrive en moins de 2 h ; sinon, vous choisissez votre rendez-vous. Vous voyez une estimation du prix avant de réserver, et rien n'est débité tant que vous n'avez pas accepté le prix de l'artisan.
Comment ça marche
Quatre étapes, zéro mauvaise surprise.
Choisissez le service
Plomberie, électricité, serrurerie… Décrivez le problème en deux mots, ajoutez une photo si vous voulez.
Urgence ou rendez-vous
En urgence, un artisan arrive en moins de 2 h. Sinon, vous choisissez le créneau qui vous arrange.
Pré-autorisation de votre carte
Le prix estimé est simplement réservé sur votre carte. Rien n'est débité tant que vous n'avez pas accepté le prix de l'artisan.
L'artisan intervient
Le prix est fixé sur place, avant de commencer. Paiement sécurisé à la fin, facture par email et garantie 30 jours.
Les 12 services CasaFix
Des professionnels qualifiés et vérifiés pour le dépannage, l'entretien et les petits travaux de votre logement.
Pourquoi CasaFix
On a construit l'app qu'on aurait voulu avoir le jour où la porte a claqué.
Des artisans vérifiés*, vraiment
Chaque dossier est contrôlé deux fois : automatiquement auprès des registres officiels (entreprise active, aucune procédure en cours, certification RGE), puis par notre équipe, pièce par pièce. Pas de pseudo, des pros.
Une estimation claire, avant de réserver
Une estimation avant de réserver, un prix ferme proposé sur place avant de commencer. S'il dépasse l'estimation, c'est vous qui décidez. Nos prix sont surveillés pour éviter les abus.
Nuit et week-end, sans surprise
Majoration de +30 % entre 22 h et 8 h, le samedi et le dimanche, affichée noir sur blanc avant de confirmer.
Suivi en direct
Vous voyez l'artisan arriver sur la carte, et son arrivée est confirmée par QR code.
Chat intégré
Une photo, une précision, un code d'entrée : vous échangez directement avec l'artisan dans l'app.
Garantie 30 jours
Chaque intervention est garantie 30 jours. Le problème revient ? L'artisan revient gratuitement.
* Vérification réalisée par CasaFix avant la première intervention de l'artisan : pièce d'identité, Kbis ou avis de situation SIRENE et attestation d'assurance RC Pro ; contrôle automatique de l'entreprise auprès des registres officiels (répertoire SIRENE, BODACC) et de sa certification RGE (ADEME) ; attestations URSSAF et décennale lorsque l'artisan les fournit. Les dates de validité sont ensuite surveillées en continu.
Questions fréquentes
Puis-je annuler une demande ?
Oui, gratuitement tant qu'aucun artisan n'a accepté votre demande. Dès qu'un artisan l'a acceptée et se déplace, l'annulation entraîne 75 € de frais de déplacement, versés à l'artisan ; le reste du montant réservé sur votre carte est libéré. Le montant est toujours affiché avant que vous ne confirmiez.
Et pour un rendez-vous ?
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant le début du créneau que vous avez choisi. Moins de 24 heures avant, 75 € de frais de déplacement sont dus à l'artisan. Le montant est toujours affiché avant que vous ne confirmiez l'annulation.
Et si je refuse le devis de l'artisan ?
Le prix est fixé sur place, avant de commencer. Si vous le refusez, l'artisan ne fait rien et vous ne payez que le déplacement. Aucune réparation n'est lancée sans votre accord.
Quand est-ce que je paie ?
Quand vous acceptez le prix. À la réservation, le prix estimé est seulement réservé sur votre carte (pré-autorisation) : rien n'est débité. Sur place, avant de commencer, l'artisan vous propose son prix, qui peut être plus bas ou plus haut que l'estimation. Seul le prix que vous acceptez dans l'appli est débité : la différence est libérée, ou le complément prélevé si vous avez accepté un prix plus élevé. L'artisan n'est payé qu'une fois le travail validé par vous (ou 48 h après la fin). La facture arrive par email.
Comment fonctionne la garantie 30 jours ?
Chaque intervention réalisée via CasaFix est garantie 30 jours. Si le problème réapparaît dans ce délai, signalez-le depuis l'app : l'artisan revient gratuitement.
Comment vérifiez-vous les artisans ?
Avant de recevoir la moindre demande, chaque artisan nous fournit sa pièce d'identité, son Kbis (ou avis SIRENE) et son attestation d'assurance RC Pro, ainsi que son attestation URSSAF et sa garantie décennale s'il les a. Notre système vérifie automatiquement l'entreprise auprès des registres officiels : qu'elle est bien active, sans procédure collective en cours, et si elle est certifiée RGE. Notre équipe valide ensuite chaque dossier, sous 24 à 48 h. Les dates de validité des documents sont surveillées en continu.
Que se passe-t-il si l'artisan ne vient pas ?
S'il n'est pas là 45 minutes après l'heure prévue (après la fin du créneau pour un rendez-vous), l'app vous propose l'annulation avec remboursement intégral, en un clic. L'arrivée est confirmée par QR code, donc pas de contestation possible.
Prêt ? L'app est gratuite.
Téléchargez CasaFix, décrivez le problème, et respirez : on s'occupe du reste.